深化作风整顿优化营商环境市精神病医

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为全面贯彻省委、省政府优化营商环境“办事不求人”指导方针，更好落实省、市卫健委关于“看病不求人”重要指示精神，医院多措并举，加大提升便民服务举措，增强人民群众看病就医安全感、信任感、获得感。

　　开展医疗质量优化行动。加强门诊技术力量，安排副主任医师以上专家出诊，提高首诊效率。严格执行三级医生查房制度，值班医生巡视病房制度。对无主病人及肇事肇祸精神病患者及时诊治。医务人员着装整洁，对于抗菌药品合理用药，实施药品监控制度。持续开展收受“红包”专项整治，大力创建“医院”，目前无一例收受红包不良行为。

　　开展护理服务优化行动。每月开展护理考核制度，保证完善护理质控标准。根据患者疾病的心理需求，为患者进行病情观察、生活护理、康复指导。对于新入职的护士实行全员培训制度，加强人文礼仪教育和培训，改善服务态度。

开展就诊流程优化行动。推行预约诊疗服务，通过窗口、电话、网络、移动客户端等开展预约挂号。就诊区域各类指示标识清晰易懂，增设导诊路线指引标记。检验、检查报告能即时发放的即时发放，能当天发放的当天发放。加强职业道德教育，严格执行各项规章制度，杜绝“小门诊”“病房门诊”内部插队行为。

　　开展就医环境优化行动。医院陪护、探视，门禁和加床使用管理制度。严格落实公共场所禁烟要求，积极创建“医院”。加强环境卫生保洁，保持电梯间、卫生间干净清洁。推进医疗机构基础设施建设，全面改善医疗服务条件。提供足够数量的等候座椅，设置防滑、防跌倒设施。在关键区域完善私密性保护设施。对危险、易燃、易爆和放射源等物品区域设置安全警示标志。加强“医院”建设，严禁小商小贩出入病区，严厉打击“医托”“医闹”“号贩子”、院内张贴发放“小广告”等行为。加强绿化美化区域的养护管理，为患者创造优美的休养治疗环境。积极创造条件，合理规划车位，优先满足患者停车需求。消防设施完备好用，水电、电梯等重点部位安全管理无死角。

　　开展便民服务优化行动。增设老年人、军人、优抚对象窗口，在门诊药房开设用药安全咨询窗口。在门诊和病房开展多种形式的健康教育活动，免费发放健康宣传资料，提供健康咨询。

实施医疗保障优化行动。完善区域应急管理系统，构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救援体系。加强院前急救人员业务培训，提高危急重症救治能力，规范急救流程、车内环境、服务质量和工作纪律。

　　开展社区卫生优化行动。推进基本公共卫生服务项目，积极开展项目宣传，提高居民政策知晓率。增加社区基本药物种类，建立基本药物使用激励机制，调动社区医生使用基本药物积极性。

来源：佳木斯日报

编审：王艳颖

编辑：张建宇

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